哪些白領職位面臨AI取代的風險最高？

AI高風險影響的白領職位：不只科技業

麻省理工學院（MIT）的研究顯示，人工智慧（AI）不僅對科技業構成影響，包括人力資源（HR）、物流、財務和行政等白領職位也面臨高度的AI取代風險。這項研究利用「冰山指數」（Iceberg Index）模擬AI對美國勞動市場的影響，發現AI目前已能取代11.7%的勞動力，相當於1.2兆美元的薪資曝險。這意味著，企業可能開始重新評估這些職位的人力需求，進而引發裁員潮。

冰山指數：評估AI取代風險的工具

冰山指數是MIT與橡樹嶺國家實驗室共同開發的工具，透過分析超過900個職類和數萬種技能，評估AI在不同職務上的可自動化程度。研究團隊利用此指數建立技能層面的「可自動化」能力矩陣，並以工資和僱用比重加權，產出0-100%的暴露值。換句話說，冰山指數可以衡量哪些職務的工作內容更容易被AI取代或增強，從而對應的薪資總額構成風險。

白領職位轉型：AI協作與監督

這項研究強調，AI帶來的變革不僅限於科技業，更將大規模地重塑文件處理、例行分析和後勤協調等白領支援功能。未來，這些職位的工作內容將會重新分配，例如將時間從填表、彙整和對帳轉向判斷、溝通、監督和整合。因此，企業和勞工需要調整技能和培訓方向，從傳統的手做流程轉向與AI協作、監督和整合的能力。