品牌與行銷公司合作的界線應如何拿捏，才能避免「情感背叛感」？

Question

品牌與行銷公司合作界線：避免「情感背叛感」的拿捏

Accepted Answer

品牌與行銷公司合作時，如何避免消費者產生「情感背叛感」？近期嘉南羊乳的案例，突顯了這條界線的重要性。嘉南羊乳在社群媒體Thread上，以「羊編」角色與粉絲互動，因其熱情有趣的風格廣受好評。然而，當行銷公司聲稱代操該帳號，並展示合作成果時，部分網友認為「羊編」的真誠形象只是行銷策略，產生情感上的落差，進而揚言退訂。

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品牌與行銷公司合作的界線應如何拿捏，才能避免「情感背叛感」？

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