台新銀行為了防堵詐騙採取了哪些嚴格的鎖帳措施？

台新銀行防堵詐騙的鎖帳措施爭議

台新銀行近期為了加強防堵詐騙，採取了更嚴格的鎖帳措施，導致許多用戶的帳戶在沒有預警的情況下遭到凍結，甚至連親友轉帳也受到影響。這種情況引起了廣泛的抱怨，許多民眾在網路上分享自身遇到的不便，對日常生活造成困擾。金管會已對此做出回應，強調銀行在鎖定帳戶前應先通知客戶，並應遵守比例原則，避免過度管制。

銀行內部與同業的觀點

針對台新銀行的鎖帳措施，有自稱是台新銀行行員的網友表示，目前的措施可能有些「矯枉過正」。然而，也有其他公股銀行行員出面說明，主管機關要求銀行負起防詐騙的責任，因此，當帳戶出現頻繁且密集地存入後隨即領空等類似車手的行為時，第一線行員為了自保，只能要求用戶提供證明。顯示銀行在防詐騙上的壓力與難處。

用戶面臨的實際困擾

從網路上分享的對話截圖中可見，為了恢復帳戶使用，用戶不僅需要親自前往分行，還必須逐筆解釋金流的來源。例如，自動存入的款項、朋友委託代買東西的存款紀錄等，都需要向行員詳細說明。這種繁瑣的流程讓許多用戶感到不滿，認為銀行在防堵詐騙與維護用戶權益之間，需要取得更好的平衡點，避免過度影響正常用戶的金融活動。