台新銀行此次鎖帳爭議的起因為何？

台新銀行鎖帳爭議起因

台新銀行近期爆發大規模鎖帳事件，主要起因於銀行為響應政府政策，加強防堵詐騙。然而，過於嚴格的措施導致許多用戶的帳戶在沒有預警的情況下遭到凍結，引發大量民怨。

用戶抱怨與案例

許多網友在Threads等社群平台上抱怨台新銀行無預警鎖帳。有用戶表示，自己用於自動扣款的交割戶因久未使用而被鎖定，擔心影響股票交割。另有用戶稱，僅轉入五萬元再轉給公司，隔天就被通知停卡。更甚者，有用戶分享，需親自到分行逐筆解釋金流，包括自動存款和朋友代買物品的存款記錄，過程繁瑣。

銀行與金管會回應

有自稱台新銀行行員的網友坦言，現行措施確實「矯枉過正」，但也有其他銀行行員出面緩頰，表示銀行為求自保，只能要求用戶提供證明。金管會則回應，銀行鎖帳前應先通知客戶，並提醒須遵循比例原則，避免過度管制。