全聯如何透過「雙軌制度、全員留任」策略來穩定大潤發員工的心？

全聯在併購大潤發後，成功整合其員工，維持了極低的離職率（僅1.5%），這在大型併購案中非常罕見。全聯人資部門運用一系列策略，確保員工穩定留任並融入新公司。

全聯一開始就確立了「雙軌制度、全員留任」的策略前提。考量到全聯在量販店經營方面的經驗相對不足，決定保留大潤發原有的優勢和制度，並承諾所有員工都能留任。此舉有助於穩定員工情緒，降低因併購產生的不安全感。保留大潤發的優勢及制度，展現全聯對既有團隊價值的重視。

為確保員工留任，全聯從高層到基層全員動員。全聯管理部人才招募處經理李家琳指出，每位員工的離職都會通報到總經理與常董，並仔細分析離職原因，與主管、同事訪談，掌握潛在風險。這種高度重視員工的態度，有助於建立員工對公司的信任感，使員工感受到被重視。

全聯以「同理心」為核心，採取漸進式整合步驟。具體做法包括：先從行銷方面著手，讓員工感受到變化，進而建立文化共識。全聯也特別強調保留大潤發原有的優點，尊重其企業文化。透過這些方式，全聯成功將大潤發的員工納入企業文化中，降低員工的排斥感和離職意願。這種整合方式，讓員工在變動中感受到尊重，進而願意留下。